怎么投诉丹麦的学校?
我以一个在丹麦生活过4年的中国人的身份告诉你,绝对不要试图去投诉或者举报丹麦的学校! 为什么呢? 因为丹麦人的思想观念里就没有“为大众服务”这个概念,他们没有把学校当成是公共服务机构,而完全把它当成了私人企业! 举个简单的例子好了:你在欧洲任何国家打电话抱怨电话费贵(其实在欧洲很多国家的电话费和流量费真的挺贵的),哪怕你只是抱怨了一下,接线员都会很耐心的听完你的牢骚然后给你一个折扣让你下次不要再投诉了;可是你若是在丹麦这么干,接线员听完了以后只会漫不经心地说一句:ok,那从下个月开始你把话费涨到100克郎每月好了… 同样,你在欧洲任何国家投诉自来水公司(其实很多欧洲国家的自来水真不便宜,而且不够干净),哪怕你只是说了一句水有点黄,自来水公司都会很快给你处理并给你打个优惠折扣;可若是你在丹麦这么说,自来水公司会理直气壮的回复你说:没错,我们的水就是这么黄的,我们也不指望能洗干净,毕竟我们要保护水源地.... 为什么同样是欧洲发达国家,丹麦和挪威、瑞典这些国家的公共服务理念就相差这么多呢? 因为历史原因不同。 众所周知,北欧历史上曾经发生过饥荒和战乱,因此从上世纪七十年代开始,北欧就开始了轰轰烈烈的福利社会建设,从免费教育到高福利就业,从无到有逐步完善。而在八十年代开始,随着欧盟的建立和国际贸易的增长,依靠庞大的出口产业,丹麦等国的经济飞速增长,人民生活水平迅速提高。
在经济腾飞的同时,政府也意识到必须加强对于公共事业的监管力度,于是各种消费者协会如雨后春笋般涌现出来,而民众对于政府的监督意识也在不断增强。 但是,如果你以为这是丹麦人为了提升服务质量才建立的这套体系那你就太天真了。实际上,他们是为了避免纳税人把钱花在不值得花钱的地方而不是给穷苦百姓的贴心钱。比如前段时间哥本哈根要建一座市政大厅,被抗议是浪费钱的大楼,为此市政府还特意请来了市民代表投票来决定是否真的要建造这座大楼,结果99%的人投票反对,可是市长说尽管有99%的人投了反对票,但是市议会还是要执行大多数人(超过半数)投出的有效选票,所以,这座耗资3.5亿丹麦克朗(约合6亿人民币)的新大厦即将落成…… 所以说,如果你在丹麦遇到任何不爽的事情,建议你还是算了吧,否则你可能会气死自己。