澳洲救护车多久能到?

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没出过意外,所以没坐过澳洲的 ambulance ……不过看电视剧里叫过几次,感觉上还是蛮快的,可能因为我住在悉尼的缘故?我记得有一集,女主在我家门口摔倒流血,我家离医院大概就十公里左右,我打电话叫 ambulance 的时候,好像是说“10 minutes away ” (我也不知道具体多长时间,我当时还问了一句 “你是在开玩笑吧!” )然后不到十分钟就有辆救护车呼啸而过……不过后来去医院了之后,发现其实花了一段时间,毕竟高速公路堵车嘛。

还有一个剧里面,也是女主角出车祸,昏迷不醒。警察和男主角开车把她送到医院的途中,因为女主角一直喊痛,男警就回头看了她一眼,然后说 “I'm sorry ,but you are not the only one having a bad day." 我当时好生劝她,让她别乱动,结果没想到她还是动了,然后痛得尖叫起来。这时候已经晚上十二点了,正好我又开车经过那个路口,于是赶紧掉头回去,终于赶上,顺利将人送往医院。

不过这些情节都是发生在电视剧当中,现实生活肯定没有这么夸张。而且我也曾经好奇,万一真的发生紧急状况,能不能呼叫到 ambulances 呢?于是我做了个实验,用中文打了一个电话过去询问。 首先是打到新南威尔士州的紧急服务电话 000,按照中国人的习惯,首先打急救电话是没错的了。

我故意选了周末白天打过去,想看看是不是有人接听。果然接线小姐的声音中气十足地接起了我的电话,很礼貌地问了我地址以及需要什么帮助。 然后我用了同样的方法拨打了维多利亚州的急救号码 000,同样是在周末的白天天使接听了我的电话,而且同样礼貌地了解了情况并且记录下来。看来无论在哪个州,遇到紧急情况,打急救电话都是正确的选择。

但接下来我就开始疑惑了:既然急救中心都能这么快接到电话并记录详细情况,那么以后万一出现紧急情况,直接打急救电话就可以了吧。为什么电视里还要演人们疯狂拨打电话,却永远抢不到的场面呢? 于是我继续实验,这次我用英文打了两个电话试试。一个是打到新州卫生部 的 6394 7500。另一个是打到联邦卫生部 的 800 723 477。

先说新州卫生部的这个电话号码,我一早打过去,发现竟然还能立即接通,而且对方还是一位彬彬有礼的“洋先生”,让我惊喜万分。于是我把刚刚做的测试告诉他,他听完之后笑着对我说:“It’s just a TV show ……” 原来如此,难怪我一直觉得电视里演的那一幕幕让人火冒三丈,原来是为了搞笑而设的。至于联邦卫生部的这个电话号码,我打了好几次,但是每次都不是立刻就能打通,而是要等待好久。而且就算打通了,也总是占线。看来一旦遇到真正紧急的情况,还是要先打 000 呼叫 ambulance 呀。

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一般来说,如果澳洲救护车出警地址明确,一般20分钟左右就可以到。如果你的地址不明确,救护车会花更长的时间到达。如果你呼叫了急救,接线员会提出一系列的问题,比如你的地址和病情,只有提供了准确的信息,救护车才会出发。并且,急救中心会根据情况的紧急程度,调度距离最近的救护车来接患者。所以,澳洲救护车多久到和病情,患者所在的区域有很近的关系。如果居住在郊区等救护车少的地方,可能需要更长的时间。

在澳洲拨打000呼叫救护车,要向话务员讲清确切地址、附近醒目标志、事情经过、伤者的基本情况等,然后说:“Please stay on the line, my address will be shown on the computer.”并按话务员的提示做相应处置,直到救护车到达。请牢记,未讲清地址不要挂断电话,那样不仅会给救护工作带来困难,还可能会造成误派救护车造成资源浪费。

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