西班牙人为什么这么热情?
这个结论是不是正确的,我不敢肯定,但是作为一个在西班牙学习工作过4年的中国人,我是有亲身体会的。 就拿最近的一例来说吧!2019年8月底,我从巴塞罗那回上海。加泰罗尼亚机场的人并不多,办理值机手续和退税的过程也很顺利。退税的时候,海关小姐姐还主动问我要不要帮忙把行李送到航站楼外面(其实也就50米的距离),我说多谢了!不用那么客气……她笑得很灿烂地说,不客气! 然后,在安检口,因为携带的物品中有一小包茶叶(50g左右)需要开包检查,我提前告知是茶叶并且配合打开包装袋让安检人员检查确认。他们非常和气地让我通过,并提醒我到达后可以先取行李再排队过海关;
抵达上海后,浦东机场比预计的时间晚开了大约半小时,于是,我在机场内吃了一碗拉面补充能量。临走时,面馆的老板笑着对我说,慢走啊! 回到题目,为什么西班牙人的态度好像都很友好?我觉得一方面是国民性格使然(比如拉美国家也是如此),另一方面可能也同政府倡导的“游客经济”有关。2008金融危机之后,西班牙的GDP几乎缩水一半,失业率居高不下。在这种情况下,接待外国游客就成了国家经济发展的重点之一—而外国游客最直接的感受就是服务行业人员的“友好”程度。所以,你或许可以从这个角度理解所谓的“友好”,但它毕竟还是基于本国经济发展需求而产生的群体行为,并不是每个人对你都如此友好(除非你是他们真正的客人)。
举个例子,我在西班牙工作的4年间,一直居住在当地人的社区,认识了很多当地朋友。有一次,我去一家餐厅吃饭,因为是中午并且带着小孩所以没有点酒水。点餐期间,餐厅的几位工作人员(包括侍应生和服务员)用很友好的态度询问我是否需要酒水,甚至开玩笑地说我可以点一杯香槟庆祝生日(我的确刚过生日不久)。但我真正想吃的是沙拉和意面…… 最后,我并没有点酒精饮料,点了沙拉和披萨。等待的过程中,我发现披萨饼的边缘有一些焦黑,遂向侍应生反映情况,他说我可以拿一块面包蘸着番茄酱吃,或者他们拿烤箱再重新烤一下。结果,我吃得一脸焦黑地在厨房门口笑着和他们说再见。(当然,也可能因为我只是客人他们只是玩笑) 我以为这件事就这样过去了。没想到几天后,我经过同一幢楼的时候,发现一位理发师正坐在理发店外的座椅上晒太阳,便走上前去和他打招呼(我在西班牙学的第一个西语句子就是“Tú eres un barbero.”——你好,你是一个理发师。)他笑着回答道,是啊,现在我是。